Política de Devoluciones

En Beatriz Benítez nos esforzamos por ofrecerte prendas de la mejor calidad. Si por alguna razón necesitas realizar un cambio o devolución, te pedimos que leas atentamente nuestra política:

Plazos y Condiciones

Devoluciones: Dispones de un plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido para depositar tu devolución en Correos y solicitar el reembolso del importe.

Cambios de talla: Se realizarán de manera gratuita dentro de un plazo máximo de 14 días desde la recepción del pedido.

Productos defectuosos: Si la prenda presenta algún defecto de fabricación, debes comunicarlo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del paquete.

Pasados 15 días desde la recepción del pedido, no se admitirán devoluciones ni cambios.

Requisitos para Aceptar una Devolución o Cambio

Para que tu devolución o cambio sea aceptado, la prenda debe cumplir con los siguientes requisitos:

Estar en perfectas condiciones, sin uso y con todas sus etiquetas originales intactas.

Enviarse en su embalaje original o en un paquete que garantice su protección durante el transporte.

No se aceptarán devoluciones de prendas que presenten signos de uso, manchas, olores o cualquier alteración que impida su reventa.

Proceso de Revisión y Reembolso

Una vez recibida la prenda en nuestras instalaciones, se realizará una inspección para verificar que cumple con los requisitos establecidos.

Si la prenda se encuentra en condiciones óptimas, procederemos al reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 10 días hábiles a partir de la confirmación de la devolución.

El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

En caso de que la prenda no cumpla con las condiciones de devolución, te informaremos y te la reenviaremos a la dirección indicada.

Gastos de Envío

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o envíos erróneos.

En los cambios de talla, los gastos de envío de la nueva prenda serán asumidos por Beatriz Benítez.

Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto en la web.